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第一章 全书的序言
作者:郭力文
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    无论是我在大学读书时期还是在从事职业经理人的时期,无论是我在各种讲座上授课的时候还是在为企业提供咨询服务的时候,无论是我与企业家对话的时间还是在与政府官员座谈的时间,许多人都因为我高级咨询师的身份,不约而同地向我提出过同样的要求——能否提供一些案例,管理的、营销的、创业的、经商的、成功的、失败的……都可以

    ——学生需要案例作为了解社会的窗口;

    ——教授需要案例作为理论研究的补充;

    ——老板需要案例作为经营决策的样板;

    ——官员需要案例作为制定政策的参考;

    ——专家需要案例作为策划方案的佐证;

    ——媒体需要案例作为宣传选题的释义;

    ……

    从此,我就成为了一个案例收集的有心人,开始从杂志、网站、各种媒体、各种书籍中寻找案例(主要是企业商业案例)。在这个过程中,我发现各种案例如同断了线的珍珠,散落在四面八方,要一下子列举100个或者更多的典型案例,确实有重重困难:在现实中,很多的案例观点不鲜明,主题不清晰,举证缺乏生动性和有效性。同时,我在收集各种案例的过程中还发现,中国的传统文化可谓博大精深,中国的传统经济也充满了哲理因素。自古以来,我们现代人所说的商理——经商之理,早就被我们的先辈尊为“商贾之道”——经商的规律,在许多成语中得以体现:如业精于勤、事半功倍、聚沙成塔、先发制人、别出心裁等等,一时不胜枚举。

    如果能将以上两方面结合起来,经过精心挑选和编辑,编著一本老少咸宜、通俗易懂,别有趣味而又富有哲理的“趣味商理”,是不是可以受到大家的欢迎,满足我所有朋友的要求?

    处于这种尝试心理,我和王一潇先生花费了将近一年的时间,编著了这本《趣味商理100例》,希望能为各位学生提供学习的实践知识,给教授和专家提供上课的举例说明,给经理和老板提供决策的理论根据,给官员和记者提供发言的生动素材。做到饶有兴趣看商理,轻轻松松学商理,细心体味明商理,随时随地用商理。

    为了说明本书的观点提炼和写作风格,仅举两例:

    商理案例之一:人无我有。

    古代著名小说集《初刻拍案惊奇》的开篇第一卷《转运汉遇巧洞庭红,波斯胡指破鼍龙壳》说的是一个很精彩的商业故事。故事的主人公叫是文实,苏州人氏。他承继了一笔家业,先在北京做扇子生意,不巧由于那年夏天格外凉快,不仅没有赚到钱,反而把一点家产也赔的干干净净。

    后来他跟着伙伴乘船到了太湖洞庭山,发现哪里有一种名叫“洞庭红”的橘子味道很好,价格也便宜,便买了一篓,想留着自己吃。没想到,在返航的途中,他们的商船漂到了吉零国。伙伴们个个上岸去做生意,他因为没事,便把那篓橘子搬出来晾晾。没料想,当地人从来没有看到如此火红的水果,纷纷前来购买,着实让文实赚了一大笔银子。

    从吉零国出发,商船遇到了风暴,接连几天不见陆地。好不容易靠近一座荒岛,大家因为多日劳累不愿上岸。文实独自到岛上周游,发现一个巨大的龟壳,便想办法拖回船上。当商船来到福建的时候,遇见了波斯胡人,他们登船看见巨大的龟壳,大为惊奇,最后竟然出了高达5万两银子的价钱购买。

    从此,文实做了闽中一个富商,就在那里取了妻小,立起家业。至今子孙繁衍,家道殷富不绝。

    案例点评:

    生意场上,有一句俗话,叫做“人无我有,人有我新,人新我好,人好我特。”实际上说的是任何产品必须要有卖点,古代商人文实在无意之中做到了这些:他在太湖洞庭山买的橘子,在吉零国就成了稀缺物品,当然可以卖到好价钱;他在海外荒岛上捡到的大龟壳,在波斯胡人眼里,更是相当于珠玉宝石的珍贵宝贝,巨资购买也是理所当然。

    我们的企业如果在新产品开发初期就充分考虑到市场因素,做到“新、奇、特”,又有合适的价格定位,受到消费者欢迎是迟早的事。

    商理案例之二:三个和尚没水吃。

    在某市,有这样一家既生产服装,又销售服装的公司,它有三个部门,分别是行政部、营销部、生产部,公司没有统一的人力资源部,而是每个部门有各自的人力资源部,各自管着自己的招聘和用人。公司员工也被分成了三块,有三种考核方式,三种业绩指标,三种岗位职责。

    这家公司与多家公司有着业务上的来往,其他公司都想要这家公司的服装,一开始,该企业生产的服装还能够令客户商满意,但到了后来,这家公司内部各自为政的局面日益体现出了弊端,无论在服装的生产还是销售,以及人员的管理上都出现了问题,导致一些客户商纷纷撤单,不愿再与他们合作。为此,该服装公司召开了会议。在会上,三个部门的主管各自发表己见,都纷纷指责其他部门的不是。营销部的主管认为是生产部的人员没有做好工作,在生产上就没有把好关,不能生产出美观大方高质量的服装。而生产部的主管认为导致失败的主要原因是公司的营销部人员没有做好工作,没有合理有效的把产品销出去。于是,他们各自拿出了自己对员工的考核方式和业绩指标,一对照,都觉得自己的业绩还说的过去,都不承认自己在这些方面有疏忽。

    最终,这次会议开下来,三方自说自划,没有一个统一的意见,不欢而散。

    其实,这家服装公司在管理上的漏洞是很多的,三个部门的负责人平时也不怎么交流,对招聘进来的人员也都是自己说了算,没有和公司的高层领导进行商议,对于人员的考核也自己有自己的一套,当人员增加时,会出现以下三个问题:

    1、各部门的考核方式相互抵触。

    2、因人设岗现象严重。比如有些人明明是在营销方面有特长,却被安排在

    了生产部,这样就不能最大限度地发挥员工的能力。

    3、新老员工格格不入。比如生产部的一些年轻员工就会不认识营销部的一

    些老员工,导致在平时的工作中,两个部门就缺乏沟通。

    这家公司以这样各自为政的方式继续运作着,最终以倒闭收场。

    案例点评:

    这真是一个现代版的“三个和尚没水吃”的案例。我们对这家企业的案例先不加评论,来为那三个古代的和尚出出主意。

    1、一个和尚继续挑水,另外两个和尚外出打工,赚了钱购买设备,用类似缆车的方式将水运送上山,彻底解决挑水上山的问题。

    2、三个和尚轮流挑水,每天有两个和尚守在山下路口,向来往的行人卖水,筹集了资金,在山顶修建一座水库。

    3、一个和尚继续挑水,两个和尚组织力量改造庙宇,将老庙改造成为风景

    胜地,收取适当的费用,雇人挑水,彻底解放自己。

    4、三个和尚用卖水的钱、门票钱投资矿泉水生产企业,开发旅游纪念品,

    然后开设素食饭店、度假旅馆,成立控股集团,最后成为上市公司。

    三个和尚可以成为控股集团和上市公司,我们现代企业还有什么办不了的事情。只不过是我们需要的是合力,是合作共赢,是充分地解放思想,然后脚踏实地地去努力。

    以上片言碎语,代序。

    
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