战略战术
作者:shangshendanao
星星之火可以燎原,华盛在小城市一旦站稳脚跟,你要知道全国一二类城市有多少,三四类城市有几何,它们之间的比例是巨大的,到那时就会形成群狼围虎或群狼困虎之势,一旦华盛电器之火燎原而起,那将势不可挡。
今天总经济师、财务总监都到会了,你们可以帮忙算笔帐,看看如果五年规划得以实现,华盛的利润与四大航母利润之比,谁优谁劣。
最后也是最为重要的一点,我想在这里先给大家讲一个古老的故事,冯暖为孟尝君买义的故事。春秋战国时期,齐国孟尝君让冯暖去薛地讨债,临走时,冯问孟尝君买点什么回来,孟说,“你看我缺什么就买什么吧,”冯到了薛地,召集还债的百姓,他假托孟尝君的命令,将债款赐给百姓,将券契当场焚毁,百姓欢呼万岁,冯回来后,孟尝君问他买回了什么,冯说你什么都不缺,就缺“义”我帮你把“义”买回来了。孟尝君很不高兴,一年之后,齐王不信任孟尝君了,撤了他的职,让他回自己的薛地,当孟尝君的马车离薛地还有百里,老百姓就扶老携幼赶来迎接他,看到这个情景,孟尝君对冯暖说,先生为我买的“义”,今天我看到了。
我们是商人,商人也有义,那就是信义,“言而有信,信而永恒,”我们公司调查了很多的电器销售商,都没有自己的售后维修和保修,他们都有各种各样得销售承诺,却没有一家承诺具有标新立异的东西,所以华盛要在电器销售上掀起波澜,打出在华盛买电器可获得终身保修的承诺,就是在各家电厂家规定的保修期结束后,由我们华盛接着履行终身保修服务。
有人会问这每年得投入多少人力物力,又要花用多少钱养这么庞大的维修队伍,而且到哪里去找这些人?先说说华盛电器每年投入市场的广告费用就得几千万,拿出一小部分补充到培养培训的维修队伍,就以足够,再有,维修队伍并不是马上就启用,我们现在的承诺,最少要等到三、五年之后才能兑现,因为各生产厂家的电器都有三五年的保修期,但是我们的承诺必将会使华盛声誉名声永存商海,这是无形的广告,其社会效应会在广大消费者中产生巨大的社会反响。
将心比心,如果你是顾客,你要买家用电器,同样的生产厂家,同样的品牌型号,同样的价格,只是不同的销售商,你是购买三五年的保修呢?还是购买终身保修呢?答案我不说,你们也会做出正确的选择,那就是到华盛去。
孟尝君一年之后他才看到他买的义,那我们要多长时间,是一年、半年还是三个月?要我说,我们今天的承诺,明天就会在市场上兑现。还有些细小的问题需要说明,组建维修人员队伍,不要在沿海商圈内进行,把目光放在东北大西北,那里才是华盛未来的发祥地,那里有我们所需要的廉价劳动力,而且可以起到因地制宜,以夷养夷的目的。
再有,用华盛对顾客的承诺,换取采购电器生产厂家电器的优惠,因为厂家减少了对未来维修的投入,把这部分未来维修投入,转嫁到采购优惠中来,补充一句,大城市、中心城市我们也要进去,少开一两家,因为那是我们的活广告也是我们最后插上胜利旗帜的地方。
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